Beste ouders, opvoeders en speelmaatjes! Bij SpeelgoedKorting Winkel willen we dat jullie met een gerust hart kunnen winkelen en met plezier kunnen spelen! 💖

📦 Verzendinformatie

Verwerkings- en levertijden

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Standaardverzending: via DHL of FedEx – 10-15 dagen na verzending
  • Gratis verzending: via EMS – 15-25 dagen na verzending (bij bestellingen boven €50)

Verzendopties

1. Standaardverzending
Kosten: €12,95
Levertijd: 10-15 dagen na verzending
Vervoerder: DHL of FedEx

2. Gratis verzending
Kosten: GRATIS bij bestellingen boven €50
Levertijd: 15-25 dagen na verzending
Vervoerder: EMS

🔄 Retourneren & Omruilen

Ons retourbeleid: U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze in originele staat zijn met alle verpakking en labels.

Stapsgewijs retourproces

1 Retouraanvraag indienen

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met:

  • Uw bestelnummer
  • De producten die u wilt retourneren
  • De reden voor retour
  • Of u een terugbetaling of omruiling wenst
2 Retouretiket ontvangen

Na goedkeuring ontvangt u binnen 2 werkdagen een retouretiket per e-mail.

3 Pakket verzenden

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de doos.

4 Verwerking

Zodra wij uw retour ontvangen, behandelen we deze binnen 5 werkdagen.

💰 Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd na ontvangst: 3-5 werkdagen
  • Terugbetaling op uw rekening: Extra 3-10 werkdagen (afhankelijk van uw bank)
  • Betaalmethoden: Creditcard (Visa, MasterCard, JCB), PayPal
  • De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald

⚠️ Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiëne- en veiligheidsoverwegingen kunnen deze producten niet worden geretourneerd:

  • Zachte poppen (hygiënische redenen)
  • Opmaakpoppen en kaphoofden (persoonlijk gebruik)
  • Leerspeelgoed dat is geopend en gebruikt (licentiebeperkingen)
  • Producten zonder originele verpakking of beschadigde verpakking

📝 Belangrijke opmerkingen

  • Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd
  • Voor omruiling naar een duurder product dient u het prijsverschil bij te betalen
  • Kinderfietsen moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd

❓ Heeft u vragen?

Neem gerust contact met ons op! We helpen u graag verder.

📧 E-mail: [email protected]

🏪 Adres: 1771 Choristenpad, Soest, NL 3766BA

We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Met vertrouwen winkelen, met plezier spelen – en met een gerust hart retourneren! 💖